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Comprendre un territoire

Données immobilières et ressources publiques

Recherchez une commune, une identité d’établissement ou une ressource sur le logement dans les relevés disponibles.

Choisissez le référentiel et le territoire ci-dessous. Les effectifs d’équipements, la population et les identités administratives répondent à des questions différentes : ils ne décrivent pas les annonces disponibles ni le prix d’un bien.

Données et ressources documentées

L’offre immobilière et les guichets du logement

Les agences immobilières et entreprises du bâtiment sont des catégories d’équipements. Elles ne donnent ni les prix de transaction, ni les biens disponibles, ni la solvabilité d’un ménage. Les ADIL et CAUE sont identifiés comme ressources institutionnelles.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Agence immobilière
A505
56 98779 206111 080+31 874 (+40,2 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Maçon
A401
88 53593 549107 057+13 508 (+14,4 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Plombier couvreur chauffagiste
A404
80 18087 419113 427+26 008 (+29,8 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

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70 résultats · page 1 sur 4 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.

Organismes certificateurs et domaines Formacode — 117 identifiants et 75 domaines dans la sélection

Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.

117 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 7. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.

Organismes cités comme certificateurs dans les fiches sélectionnées — au plus 18 identifiants par page
Nom ou noms publiésIdentifiant SIRET publiéCertifications distinctesExplorer
A F P O L S784353880000235Certifications de cet organisme : 78435388000023
A F P O L S784353880000495Certifications de cet organisme : 78435388000049
ADEFI FORMATION498157197000351Certifications de cet organisme : 49815719700035
ADEFI FORMATION498157197000681Certifications de cet organisme : 49815719700068
ADI514112176000371Certifications de cet organisme : 51411217600037
ASE 30447812736000261Certifications de cet organisme : 44781273600026
ASS ECOLE SPECIA TRAVA PUBLI BATIM INDUS325002111000121Certifications de cet organisme : 32500211100012
ASSOCIATION 1901 ECOTEC327206215000291Certifications de cet organisme : 32720621500029
ASSOCIATION GROUPE ESSEC775663958000461Certifications de cet organisme : 77566395800046
CCI FRANCE187500020000731Certifications de cet organisme : 18750002000073
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN DU SUD OUEST337642821000741Certifications de cet organisme : 33764282100074
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN MEDITERRANEE978551273000111Certifications de cet organisme : 97855127300011
CENTRE D'ETUDES EUROPEEN OUEST914870092000221Certifications de cet organisme : 91487009200022
CENTRE DE FORMATION ET DE PROMOTION786428979000291Certifications de cet organisme : 78642897900029
CENTRE ETUDES EUROPEEN RHONE ALPES378153514000211Certifications de cet organisme : 37815351400021
CH.COMMERCE INDUSTRIE LIMOGES HTE VIENNE188708010001141Certifications de cet organisme : 18870801000114
CLERMONT AUVERGNE INP130021918000111Certifications de cet organisme : 13002191800011
COMITE ORGANIS PATRONALE PROF IMMOBILIER401421557000342Certifications de cet organisme : 40142155700034

Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.

Comparer transaction, gestion locative, copropriété et expertise en consultant compétences, prérequis et modes d’évaluation. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.

Certifications actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026
Certification et référenceRépertoire et niveauFin d’enregistrement et blocsConsulter
Activités juridiques : métiers du droit de l'immobilier (fiche nationale)
RNCP40291
RNCP
Niveau 6
31/12/2029
8 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40291
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP40291
Assistanat en maîtrise d’ouvrage immobilière en logement social
RS6328
RS
Pas de niveau RNCP
31/05/2028
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS6328
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS6328
Assistant immobilier
RNCP40989
RNCP
Niveau 5
06/09/2030
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40989
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP40989
Carrières juridiques : Patrimoine et finance
RNCP41550
RNCP
Niveau 6
31/08/2027
9 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41550
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41550
Chargé d'opérations d'habitat social
RNCP39370
RNCP
Niveau 7
19/07/2027
6 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39370
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP39370
Chargé de gestion locative et sociale
RNCP37063
RNCP
Niveau 5
23/11/2027
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP37063
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP37063
Conduite et gestion d'une expertise de bâtiment, de construction, d'immobilier
RS7604
RS
Pas de niveau RNCP
29/05/2029
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS7604
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS7604
Consultant financier et patrimonial
RNCP41696
RNCP
Niveau 7
27/11/2027
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41696
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41696
Coordinateur en rénovation énergétique biosourcée
RNCP38526
RNCP
Niveau 5
21/12/2026
5 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38526
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38526
CQP Assistant administration de biens immobiliers
RNCP41799
RNCP
Niveau 5
18/12/2030
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41799
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41799
CQP Négociateur immobilier
RNCP38277
RNCP
Niveau 4
15/11/2028
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38277
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38277
Diagnostiqueur immobilier
RNCP38818
RNCP
Niveau 5
27/03/2027
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38818
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38818
Diagnostiqueur immobilier
RNCP37790
RNCP
Niveau 5
19/07/2028
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP37790
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP37790
Diagnostiqueur immobilier
RNCP38036
RNCP
Niveau 5
20/09/2028
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38036
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38036
Diagnostiqueur immobilier
RNCP38933
RNCP
Niveau 5
26/04/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38933
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38933
Diagnostiqueur immobilier
RNCP40883
RNCP
Niveau 5
25/06/2028
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40883
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP40883
Diagnostiqueur immobilier
RNCP42201
RNCP
Niveau 5
30/04/2029
2 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP42201
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP42201
Diagnostiqueur immobilier
RNCP38469
RNCP
Niveau 5
21/12/2026
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38469
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38469
Source et lecture des certifications

Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.

Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.

La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.

Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.

Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.

CQP Assistant administration de biens immobiliers

RNCP41799 · RNCP · Niveau 5.

Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.

Décision d’enregistrement
18/12/2025
Échéance de l’enregistrement
18/12/2030
Date limite de délivrance
18/12/2034

Organismes certificateurs publiés

Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.

Objectifs et contexte publiés
Dans un environnement mouvant, l'adaptation, l’évolution et le développement des compétences professionnelles est un enjeu majeur pour répondre aux demandes d’une clientèle plus exigeante. L’assistant en administration de biens est un professionnel qui assiste les chargés de gestion locative et/ou de copropriété dans leurs missions quotidiennes. Il contribue à la gestion administrative, comptable et technique des biens immobiliers, assurant le lien entre les propriétaires, les locataires, les copropriétaires et les prestataires.

Ce CQP d’assistant en administration de biens immobiliers a été initié par la branche professionnelle de l’immobilier pour répondre à un ensemble de besoins et d’enjeux majeurs :

* Un besoin de professionnalisation d’une fonction clé perçue comme une porte d’entrée dans les métiers de l’administration de biens immobiliers qui nécessite de garantir un socle de compétences pour assurer la qualité des services.

* La nécessité de s’adapter aux évolutions du secteur, notamment en intégrant les compétences liées à la digitalisation des outils et des pratiques professionnelles qui transforment les modalités de travail et la relation client.

Ce CQP d’assistant en administration de biens immobiliers a pour ambition de sécuriser les parcours professionnels, de répondre aux besoins évolutifs des entreprises du secteur et de proposer une certification reconnue et adaptée aux défis actuels et futurs de l’administration de biens.
Activités visées
Accueil et orientation des interlocuteurs

Traitement des demandes et des doléances des clients locataires, copropriétaires et propriétaires-bailleurs ou prestataires

Organisation des assemblées générales de copropriété

Suivi administratif et documentaire post-assemblée générale de copropriété

Gestion et archivage des documents de copropriétés

Établissement du bail de location

Suivi des baux de location et des obligations des parties prenantes

Suivi du quittancement et rapport de gérance des baux de location

Suivi des travaux d'entretien et de maintenance

Gestion des sinistres
Compétences attestées
Accueillir les interlocuteurs en adoptant une posture professionnelle et en appliquant des techniques de communication adaptées à chaque situation, notamment celle d’une personne en situation de handicap ou de vulnérabilité, et à la multicanalité, dans le respect des règles établies par la direction, afin d’instaurer une relation de confiance et de faciliter l'accès aux services de l’entreprise

Qualifier les demandes et les doléances formulées par des interlocuteurs en utilisant des techniques d'écoute active et de reformulation afin de déterminer leur nature (technique, administrative, situation conflictuelle, information, etc.) leur niveau de complexité et de proposer une orientation ou un premier niveau adapté de réponse

Orienter les interlocuteurs vers les services ou les personnes compétentes, en leur fournissant les informations nécessaires et en s'assurant de leur compréhension, afin de faciliter la résolution de leurs problèmes ou le traitement de leurs demandes

Actualiser régulièrement ses connaissances des évolutions législatives et réglementaires en matière d’administration de biens immobiliers, en échangeant avec le gestionnaire, en consultant les sources officielles et en participant à des formations, afin de pouvoir renseigner les interlocuteurs de manière fiable et conforme à la règlementation en vigueur

Apporter des réponses explicites, précises et concises aux demandes et aux doléances des interlocuteurs, en adaptant son langage à l'interlocuteur et au canal de communication et en informant le gestionnaire afin de proposer une réponse de premier niveau

Assurer le traitement des demandes jusqu'à leur clôture, en utilisant des outils de gestion des dossiers client notamment les logiciels métier, tout en informant le gestionnaire afin d’optimiser à la fois les processus d’accueil et de traitement des demandes et le délai de prise en charge favorisant ainsi la satisfaction de l’interlocuteur

Préparer les documents constitutifs de la convocation à l’assemblée générale (ordres du jour précisant les résolutions soumises au vote, pouvoir à donner, bulletin de vote par correspondance, lien d’accès à l’AG par visio-conférence le cas échéant, constitution du dossier complet avec les annexes requises), en respectant les obligations légales et réglementaires, à l'aide des outils bureautiques et logiciels de gestion, afin de favoriser la participation ou la représentation des copropriétaires et de les accompagner vers une prise de décision éclairée.

Coordonner la planification et la logistique des assemblées générales en prévoyant les réunions préparatoires avec le conseil syndical, la vérification des comptes préalables à l’AG, en tenant compte des délais légaux, du règlement de copropriété, des disponibilités de la salle et de l'accessibilité (PMR) et/ou par visioconférence le cas échéant, afin d’assurer le bon déroulement et la conformité de l’assemblée générale.

Diffuser (en LRAR et/ou LRE) les convocations aux assemblées générales, en respectant les délais légaux et le règlement de copropriété, à l'aide des outils bureautiques et des logiciels de gestion, afin d’informer officiellement tous les copropriétaires et de sécuriser la validité des décisions

Sous la responsabilité ou par délégation du gestionnaire, préparer le procès-verbal de l’assemblée générale en formalisant les décisions votées, en le diffusant à tous les copropriétaires par lettre simple aux copropriétaires présents et par LRAR ou LRE aux copropriétaires absents dans le respect de la réglementation, afin d’assurer la traçabilité et l'exécution des résolutions votées.

Inscrire les nouveaux contrats de syndic dans le registre des mandats en respectant les obligations légales et réglementaires afin de garantir le respect des échéances et des procédures de renouvellement

Mettre à jour les registres et les documents de la copropriété en intégrant les informations issues de l'assemblée générale, en respectant les obligations légales en matière de protection des données personnelles (RGPD), afin de maintenir des bases de données à jour et conformes

Mettre à disposition les documents nécessaires aux différents interlocuteurs (contrat et carte de syndic, immatriculation, PV d’AG, attestation d’assurance, etc.), en utilisant des outils de gestion éco-responsable (extranet, etc.), en encourageant la dématérialisation des documents, en utilisant les systèmes de classement des documents appropriés afin de faciliter l'accès aux informations tout en réduisant l’empreinte carbone de l’entreprise

Dans le cadre d’un travail en équipe au sein de l’agence, participer à la mise en place d’un système d'archivage hybride des documents relatifs aux contrats de syndic, combinant des outils numériques et physiques, avec une priorité donnée à la dématérialisation et à l'éco-responsabilité, afin d’accéder de façon pérenne aux documents, de garantir la sécurisation des documents et leur traçabilité

Collecter les éléments du dossier du contrat de location déposé par le candidat locataire notamment sur la plateforme digitale de traitement mise à disposition par l’entreprise, en utilisant, le cas échéant, ses fonctionnalités et/ou en contrôlant les pièces justificatives (pièce d'identité, justificatifs de revenus, avis d'imposition, etc.), afin d’assurer la complétude et la conformité des informations visant l’examen des candidatures des prospects à la location

Participer à la rédaction du bail de location à usage d’habitation dans le respect des obligations légales, en le créant dans le logiciel de gestion, en utilisant le modèle de contrats approprié et en y intégrant les données spécifiques aux biens immobiliers ainsi que les clauses approuvées par le gestionnaire pour produire des documents contractuels fiables et adaptés aux accords établis

Actualiser les données relatives aux propriétaires, locataires, fournisseurs et biens immobiliers en recueillant les informations auprès des différentes sources (locataires, propriétaires, documents, etc.), en utilisant les outils de gestion appropriés, en vérifiant régulièrement les informations et en les modifiant, si nécessaire pour garantir leur exactitude et leur disponibilité au sein de l’entreprise et pour le propriétaire bailleur

Organiser la signature du bail de location dans les délais impartis, en fixant un rendez-vous avec toutes les parties prenantes, afin de contractualiser l’acte de location et d’assurer la prise de possession du logement par le locataire dans les meilleures conditions

Transmettre, dans les délais impartis et conformément à la réglementation en vigueur, tous les documents relatifs à la location du bien immobilier (contrat et annexes) aux locataires et aux propriétaires-bailleurs, en utilisant les modes de communication appropriés pour veiller à la bonne exécution des baux de location

Mettre à disposition de manière sécurisée et numérique les documents indispensables (contrats, quittances, reçus, etc.) aux parties prenantes en les classant et en utilisant les plateformes et extranets appropriés afin d'en faciliter l'accès

Enregistrer les paiements de loyers et de charges (prélèvements automatiques, chèques, virements), en alimentant le logiciel de gestion locative, afin de suivre les encaissements et d'identifier les éventuels retards ou impayés

Suivre l’état d’avancement des paiements des loyers et charges en informant le gestionnaire et en appliquant les procédures nécessaires au recouvrement amiable afin d'identifier les retards ou impayés pour initier les actions de recouvrement nécessaires et prévenir des contentieux

Préparer les rapports de gérance, en calculant les montants à reverser aux propriétaires-bailleurs ou au locataire, en effectuant les virements bancaires associés (le cas échéant) et en envoyant les relevés de gestion, pour rendre compte de la gestion financière des biens immobiliers de manière précise et régulière.

Réceptionner la demande de travaux, en recueillant les informations reçues des occupants, en déterminant la nature et l'urgence des problèmes afin de déclencher, au besoin et selon la situation, les interventions requises

Organiser les interventions des prestataires, en les sélectionnant, en analysant les devis réceptionnés en fonction de leur qualification, de la qualité de leurs prestations et de leur coût pour garantir la qualité et la fiabilité des prestataires

Assurer le suivi effectif des interventions, y compris en matière de travaux visant à réaliser des économies d'énergie, en vérifiant la prise en charge des demandes de travaux par les prestataires, en informant régulièrement les parties prenantes de l'avancement des travaux et en gérant les imprévus, pour maintenir une communication transparente et d'instaurer une relation de confiance

Traiter les sollicitations des copropriétaires ou locataires dans des délais impartis en les analysant, et en désamorçant les tensions générées par le sinistre déclaré, en organisant des réunions, si nécessaire, avec les parties prenantes et en s’assurant de leur disponibilité et de leur présence pour leur apporter la réponse adéquate

Préparer, lorsque cela est nécessaire, le dossier de sinistre et sa déclaration auprès des assureurs dans le respect des procédures, des délais, et des garanties (dommages ouvrage, sinistres) en le soumettant au gestionnaire pour vérification et en collectant les avis des experts pour assurer une prise en charge adaptée et réactive du sinistre

Coordonner les interventions des prestataires en planifiant les rendez-vous et en communiquant les informations aux locataires et à tous les copropriétaires, en rendant compte régulièrement au gestionnaire de l'avancement des interventions, pour garantir la réalisation des travaux dans les meilleures conditions
Prérequis d’entrée en formation
Avoir obtenu à minima une certification professionnelle de niveau 4
Secteurs d’activité visés
L’assistant en administration de biens immobiliers exerce ses fonctions au sein d'une agence immobilière, d'un cabinet d'administration de biens ou d'une société immobilière et foncière, au service d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels ou toute entreprise relevant de la Convention collective nationale de l'immobilier (IDCC 1527). Il peut exercer aussi dans le cadre d’un réseau d’agents mandataires ou d’un réseau d’agence immobilière ou pour une agence immobilière indépendante ou en tant qu'indépendant.

Les principaux codes d'activités concernés sont :

* 6832A Administration d'immeubles et autres biens immobiliers

* 6831Z Agences immobilières
Types d’emplois accessibles indiqués
Assistant de gestion locative

Assistant de copropriété

Assistant d’administration de biens

Assistant immobilier

Assistant de gestion syndic immobilier

Assistant gestionnaire en immobilier
Réglementations mentionnées dans la fiche
Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970, dite loi Hoguet,

Loi n° 2014-366 du 24 mars 2014, dite loi Alur,

Loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, dite loi Hamon

Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés

RNCP41799BC01 — Assurer la relation client dans l'administration de biens immobiliers
Compétences du bloc
Accueillir les interlocuteurs en adoptant une posture professionnelle et en appliquant des techniques de communication adaptées à chaque situation, notamment celle d’une personne en situation de handicap ou de vulnérabilité, et à la multicanalité, dans le respect des règles établies par la direction, afin d’instaurer une relation de confiance et de faciliter l'accès aux services de l’entreprise

Qualifier les demandes et les doléances formulées par des interlocuteurs en utilisant des techniques d'écoute active et de reformulation afin de déterminer leur nature (technique, administrative, situation conflictuelle, information, etc.) leur niveau de complexité et de proposer une orientation ou un premier niveau adapté de réponse

Orienter les interlocuteurs vers les services ou les personnes compétentes, en leur fournissant les informations nécessaires et en s'assurant de leur compréhension, afin de faciliter la résolution de leurs problèmes ou le traitement de leurs demandes

Actualiser régulièrement ses connaissances des évolutions législatives et réglementaires en matière d’administration de biens immobiliers, en échangeant avec le gestionnaire, en consultant les sources officielles et en participant à des formations, afin de pouvoir renseigner les interlocuteurs de manière fiable et conforme à la règlementation en vigueur

Apporter des réponses explicites, précises et concises aux demandes et aux doléances des interlocuteurs, en adaptant son langage à l'interlocuteur et au canal de communication et en informant le gestionnaire afin de proposer une réponse de premier niveau

Assurer le traitement des demandes jusqu'à leur clôture, en utilisant des outils de gestion des dossiers client notamment les logiciels métier, tout en informant le gestionnaire afin d’optimiser à la fois les processus d’accueil et de traitement des demandes et le délai de prise en charge favorisant ainsi la satisfaction de l’interlocuteur
Modalités d’évaluation du bloc
Une mise en situation professionnelle reconstituée évaluée sous forme d’1 cas pratique écrit et à partir d’un corpus de documents intégrant un QROC relatif à la méthodologie de veille.

Une mise en situation professionnelle reconstituée évaluée sous forme d’1 cas pratique oral, tiré au sort, sous forme de jeu de rôle simulant une interaction avec un interlocuteur. (Interactions téléphoniques ou en face à face).
RNCP41799BC02 — Assurer la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés
Compétences du bloc
Préparer les documents constitutifs de la convocation à l’assemblée générale (ordres du jour précisant les résolutions soumises au vote, pouvoir à donner, bulletin de vote par correspondance, lien d’accès à l’AG par visio-conférence le cas échéant, constitution du dossier complet avec les annexes requises), en respectant les obligations légales et réglementaires, à l'aide des outils bureautiques et logiciels de gestion, afin de favoriser la participation ou la représentation des copropriétaires et de les accompagner vers une prise de décision éclairée.

Coordonner la planification et la logistique des assemblées générales en prévoyant les réunions préparatoires avec le conseil syndical, la vérification des comptes préalables à l’AG, en tenant compte des délais légaux, du règlement de copropriété, des disponibilités de la salle et de l'accessibilité (PMR) et/ou par visioconférence le cas échéant, afin d’assurer le bon déroulement et la conformité de l’assemblée générale.

Diffuser (en LRAR et/ou LRE) les convocations aux assemblées générales, en respectant les délais légaux et le règlement de copropriété, à l'aide des outils bureautiques et des logiciels de gestion, afin d’informer officiellement tous les copropriétaires et de sécuriser la validité des décisions

Sous la responsabilité ou par délégation du gestionnaire, préparer le procès-verbal de l’assemblée générale en formalisant les décisions votées, en le diffusant à tous les copropriétaires par lettre simple aux copropriétaires présents et par LRAR ou LRE aux copropriétaires absents dans le respect de la réglementation, afin d’assurer la traçabilité et l'exécution des résolutions votées.

Inscrire les nouveaux contrats de syndic dans le registre des mandats en respectant les obligations légales et réglementaires afin de garantir le respect des échéances et des procédures de renouvellement

Mettre à jour les registres et les documents de la copropriété en intégrant les informations issues de l'assemblée générale, en respectant les obligations légales en matière de protection des données personnelles (RGPD), afin de maintenir des bases de données à jour et conformes

Mettre à disposition les documents nécessaires aux différents interlocuteurs (contrat et carte de syndic, immatriculation, PV d’AG, attestation d’assurance, etc.), en utilisant des outils de gestion éco-responsable (extranet, etc.), en encourageant la dématérialisation des documents, en utilisant les systèmes de classement des documents appropriés afin de faciliter l'accès aux informations tout en réduisant l’empreinte carbone de l’entreprise

Dans le cadre d’un travail en équipe au sein de l’agence, participer à la mise en place d’un système d'archivage hybride des documents relatifs aux contrats de syndic, combinant des outils numériques et physiques, avec une priorité donnée à la dématérialisation et à l'éco-responsabilité, afin d’accéder de façon pérenne aux documents, de garantir la sécurisation des documents et leur traçabilité
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas qui se décompose en trois cas à traiter sur poste informatique et à partir d'un corpus de documents et intègre un QROC relatif à la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés
RNCP41799BC03 — Assurer le suivi administratif de la gestion locative
Compétences du bloc
Collecter les éléments du dossier du contrat de location déposé par le candidat locataire notamment sur la plateforme digitale de traitement mise à disposition par l’entreprise, en utilisant, le cas échéant, ses fonctionnalités et/ou en contrôlant les pièces justificatives (pièce d'identité, justificatifs de revenus, avis d'imposition, etc.), afin d’assurer la complétude et la conformité des informations visant l’examen des candidatures des prospects à la location

Participer à la rédaction du bail de location à usage d’habitation dans le respect des obligations légales, en le créant dans le logiciel de gestion, en utilisant le modèle de contrats approprié et en y intégrant les données spécifiques aux biens immobiliers ainsi que les clauses approuvées par le gestionnaire pour produire des documents contractuels fiables et adaptés aux accords établis

Actualiser les données relatives aux propriétaires, locataires, fournisseurs et biens immobiliers en recueillant les informations auprès des différentes sources (locataires, propriétaires, documents, etc.), en utilisant les outils de gestion appropriés, en vérifiant régulièrement les informations et en les modifiant, si nécessaire pour garantir leur exactitude et leur disponibilité au sein de l’entreprise et pour le propriétaire bailleur

Organiser la signature du bail de location dans les délais impartis, en fixant un rendez-vous avec toutes les parties prenantes, afin de contractualiser l’acte de location et d’assurer la prise de possession du logement par le locataire dans les meilleures conditions

Transmettre, dans les délais impartis et conformément à la réglementation en vigueur, tous les documents relatifs à la location du bien immobilier (contrat et annexes) aux locataires et aux propriétaires-bailleurs, en utilisant les modes de communication appropriés pour veiller à la bonne exécution des baux de location

Mettre à disposition de manière sécurisée et numérique les documents indispensables (contrats, quittances, reçus, etc.) aux parties prenantes en les classant et en utilisant les plateformes et extranets appropriés afin d'en faciliter l'accès

Enregistrer les paiements de loyers et de charges (prélèvements automatiques, chèques, virements), en alimentant le logiciel de gestion locative, afin de suivre les encaissements et d'identifier les éventuels retards ou impayés

Suivre l’état d’avancement des paiements des loyers et charges en informant le gestionnaire et en appliquant les procédures nécessaires au recouvrement amiable afin d'identifier les retards ou impayés pour initier les actions de recouvrement nécessaires et prévenir des contentieux

Préparer les rapports de gérance, en calculant les montants à reverser aux propriétaires-bailleurs ou au locataire, en effectuant les virements bancaires associés (le cas échéant) et en envoyant les relevés de gestion, pour rendre compte de la gestion financière des biens immobiliers de manière précise et régulière.
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas qui se décompose en 3 cas à traiter sur poste informatique et à partir d'un corpus de documents et intègre un QROC
RNCP41799BC04 — Coordonner l'entretien, les travaux et la gestion des sinistres dans le cadre de l'administration de biens immobiliers
Compétences du bloc
Réceptionner la demande de travaux, en recueillant les informations reçues des occupants, en déterminant la nature et l'urgence des problèmes afin de déclencher, au besoin et selon la situation, les interventions requises

Organiser les interventions des prestataires, en les sélectionnant, en analysant les devis réceptionnés en fonction de leur qualification, de la qualité de leurs prestations et de leur coût pour garantir la qualité et la fiabilité des prestataires

Assurer le suivi effectif des interventions, y compris en matière de travaux visant à réaliser des économies d'énergie, en vérifiant la prise en charge des demandes de travaux par les prestataires, en informant régulièrement les parties prenantes de l'avancement des travaux et en gérant les imprévus, pour maintenir une communication transparente et d'instaurer une relation de confiance

Traiter les sollicitations des copropriétaires ou locataires dans des délais impartis en les analysant, et en désamorçant les tensions générées par le sinistre déclaré, en organisant des réunions, si nécessaire, avec les parties prenantes et en s’assurant de leur disponibilité et de leur présence pour leur apporter la réponse adéquate

Préparer, lorsque cela est nécessaire, le dossier de sinistre et sa déclaration auprès des assureurs dans le respect des procédures, des délais, et des garanties (dommages ouvrage, sinistres) en le soumettant au gestionnaire pour vérification et en collectant les avis des experts pour assurer une prise en charge adaptée et réactive du sinistre

Coordonner les interventions des prestataires en planifiant les rendez-vous et en communiquant les informations aux locataires et à tous les copropriétaires, en rendant compte régulièrement au gestionnaire de l'avancement des interventions, pour garantir la réalisation des travaux dans les meilleures conditions
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas qui se décompose en 2 cas à traiter sur poste informatique et à partir d'un corpus de documents et intègre un QROC

Voies d’accès et jurys indiqués

Indications de la fiche RNCP41799 ; vérifier les prérequis et les conditions auprès du certificateur
Voie d’accèsIndication de la sourceComposition du jury publiée
Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiantNonNon renseignée
Contrat d’apprentissageNonNon renseignée
Formation continueOuiLe jury de certification est paritaire et comprend :

* un représentant du collège employeur de la CPNEFP,

* un représentant du collège salarié de la CPNEFP.

Il est composé de deux membres : le président de la CPNEFP ou son représentant ; le vice-président de la CPNEFP ou son représentant.

La présidence du jury est assurée par alternance de 2 ans, sous mandat de la CPNEFP, par la présidence et la vice-présidence de la CPNEFP. Le président a voix prépondérante en cas de partage égal des voix.
Contrat de professionnalisationOuiLe jury de certification est paritaire et comprend :

* un représentant du collège employeur de la CPNEFP,

* un représentant du collège salarié de la CPNEFP.

Il est composé de deux membres : le président de la CPNEFP ou son représentant ; le vice-président de la CPNEFP ou son représentant.

La présidence du jury est assurée par alternance de 2 ans, sous mandat de la CPNEFP, par la présidence et la vice-présidence de la CPNEFP. Le président a voix prépondérante en cas de partage égal des voix.
Candidature individuelleNonNon renseignée
Expérience (VAE)OuiLe jury de certification est paritaire et comprend :

* un représentant du collège employeur de la CPNEFP,

* un représentant du collège salarié de la CPNEFP.

Il est composé de deux membres : le président de la CPNEFP ou son représentant ; le vice-président de la CPNEFP ou son représentant.

La présidence du jury est assurée par alternance de 2 ans, sous mandat de la CPNEFP, par la présidence et la vice-présidence de la CPNEFP. Le président a voix prépondérante en cas de partage égal des voix.

Codes ROME publiés dans la fiche de certification

Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.

Domaines Formacode

Nomenclature des spécialités de formation (NSF)

  • 313 — Finances, banque, assurances, immobilier

Enregistrements antérieurs cités

Promotions et indicateurs d’insertion publiés

Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.

RNCP41799 — CQP Assistant administration de biens immobiliers
Effectifs de certifiés publiés par promotion — RNCP41799
Effectifs de certifiés de RNCP41799Promotions publiées de 2023 à 2024. Axe vertical de zéro à 155. Une barre par année renseignée ; les années absentes ne valent pas zéro. Les valeurs exactes figurent dans le tableau suivant.01552023 : 155 certifiés publiés15520232024 : 146 certifiés publiés1462024

Échelle propre à cette fiche, avec origine à zéro. Les barres représentent des effectifs publiés, sans estimation des années manquantes. Aucun taux d’insertion n’est calculé à partir de ces effectifs.

Valeurs publiées dans la rubrique statistiques de promotions de RNCP41799 — export France compétences du 22 octobre 2026
Année de promotionNombre de certifiésCertifiés par la VAEInsertion globale à 6 mois (%)Insertion dans le métier à 2 ans (%)
2023155066 %48 %
2024146064 %Non renseigné

L’indicateur d’insertion dans le métier à 6 mois n’est renseigné pour aucune promotion de cette fiche dans l’export utilisé.

Vérifier les statistiques et leur contexte sur la fiche officielle RNCP41799

Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.

Partenaires publiés pour RNCP41799 — 9 mentions dans l’export

Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.

9 mentions correspondant aux critères · page 1 sur 1 · ordre de l’export, au plus 25 lignes par page. Un même organisme peut figurer sur plusieurs certifications ; ces mentions ne comptent pas des centres distincts.

Partenaires mentionnés pour RNCP41799 — état de l’export du 22 octobre 2026
Nom et SIRET publiésRôle publiéÉtat de l’habilitation dans la sourceDates publiées
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE METROPOLE DE BOURGOGNE
SIRET : 13002948100012
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 09/09/2026
EMERIA
SIRET : 82020476600068
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 09/09/2026
EUROBAIL FORMATION
SIRET : 91061958400014
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026
IFCG CARRIERES
SIRET : 53412994500018
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026
INSTITUT DE GESTION SOCIALE
SIRET : 31249509600082
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026
ISFAC
SIRET : 49098556100011
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026
J'AI VOTRE SOLUTION
SIRET : 90912073500016
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026
LYCEE TECHNOLOGIQUE-ECOLE NAT COMMERCE
SIRET : 19750707200027
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 09/09/2026
SOLIDARITE ET JALONS POUR LE TRAVAIL
SIRET : 31839329501062
Former et organiser les évaluations
HABILITATION_ORGA_FORM
ActifDate actif : non renseignée
Dernière modification de l’état : 28/07/2026

Les identifiants, noms, rôles, états et dates sont reproduits tels que publiés. Aucun rapprochement avec un établissement de l’annuaire n’est déduit du nom. Consultez la fiche officielle et le certificateur avant toute inscription.

Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences

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